Políticas de Remarcação, Cancelamento e No-Show.
REMARCAÇÃO
- A remarcação da reserva deverá ser solicitada com até 48h de antecedência do horário do check-in. Sendo que a NÃO solicitação dentro desse prazo, será configurada como cancelamento NO-SHOW.
- A remarcação da reserva deverá ser solicitada com até 48h de antecedência do horário do check-in. Sendo que a NÃO solicitação dentro desse prazo, será configurada como cancelamento NO-SHOW.
- Para realizar a confirmação da remarcação, é necessário o restante dos 50% do valor total da reserva.
CANCELAMENTO
- Caso o cancelamento seja solicitado até 7 dias da confirmação da reserva, os valores depositados como sinal serão devolvidos integralmente, conforme art. 49 do CDC.
- A forma de reembolso será realizada através de PIX ou TED. Caso a forma de pagamento da reserva tenha sido feita em cartão, será cobrado o valor adicional da operadora da máquina.
NÃO COMPARECIMENTO
- O não comparecimento do hóspede ao hotel até às 22:00 do dia do início do pacote de diárias contratadas. Sendo automaticamente zerado o valor de crédito que tem com a pousada. Caso seu check-in precise acontecer após às 22h, é necessário comunicar os nossos atendentes.
SAÍDA ANTECIPADA
- Em caso de saída antecipada, será efetuada a cobrança do valor total das diárias contratadas, sem a possibilidade da guardar o crédito.
INFORMAÇÕES GERAIS
